Bạn có biết về dịch vụ ePass không? Đây là một dịch vụ thanh toán tự động qua trạm thu phí, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc khi đi đường. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu về dịch vụ ePass và lợi ích của việc sử dụng ePass để thanh toán qua trạm thu phí.
Dịch vụ ePass là gì?
ePass là một dịch vụ thanh toán tự động qua trạm thu phí không sử dụng tiền mặt dành cho phương tiện giao thông trên đường cao tốc. Dịch vụ này được cung cấp bởi Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao thông Đô thị (UDIC). Để sử dụng ePass, bạn cần đăng ký và lắp đặt thiết bị ePass lên xe của mình. Thiết bị này sẽ liên kết với tài khoản thanh toán của bạn và tự động trừ tiền khi bạn đi qua các trạm thu phí.
Lợi ích của việc sử dụng ePass để thanh toán qua trạm thu phí
Việc sử dụng ePass để thanh toán tại các trạm thu phí mang lại nhiều ưu điểm hấp dẫn như sau:
Tiết kiệm thời gian
Không cần dừng xe và chờ đợi thanh toán, bạn có thể đi qua làn đường dành riêng cho ePass. Điều này tiết kiệm thời gian và năng lượng trong hành trình của bạn.
Tiết kiệm chi phí
Sử dụng ePass để thanh toán mang lại mức giảm giá từ 5% đến 10%, tùy thuộc vào loại xe và số lần đi qua trong tháng. Bạn cũng không cần phải mang theo tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng.
An toàn và minh bạch
Mỗi người dùng ePass được cấp một tài khoản cá nhân để quản lý việc thanh toán và sử dụng dịch vụ. Bạn có thể kiểm tra số dư, lịch sử giao dịch, biên lai thanh toán và thông tin khác qua ứng dụng ePass hoặc trang web của UDIC. Việc nạp tiền vào tài khoản ePass cũng dễ dàng thông qua thẻ ngân hàng, ví điện tử, cửa hàng tiện lợi hoặc các điểm giao dịch của UDIC.
Cách đăng ký và lắp đặt ePass
Hướng dẫn đăng ký tài khoản ePass
– Bước 1: Đăng ký tài khoản ePass thông qua ứng dụng ePass hoặc trang web của UDIC.
– Bước 2: Truy cập vào trang web https://epass.vn và nhấn vào tùy chọn “Bắt đầu đăng ký”.
– Bước 3: Nhập thông tin cá nhân bao gồm số điện thoại, địa chỉ email và tạo mật khẩu. Sau đó, nhấn “Xác nhận”.
– Bước 4: Kiểm tra hộp thư email của bạn và nhấp vào liên kết xác thực tài khoản ePass.
– Bước 5: Cung cấp thông tin như số điện thoại, email, biển số xe, loại xe và hình ảnh xe.
– Bước 6: Lựa chọn gói dịch vụ ePass phù hợp với nhu cầu của bạn. Gói dịch vụ có thể theo thời hạn (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng) hoặc theo số lần đi qua (10 lần, 20 lần hoặc 30 lần).
– Bước 7: Thanh toán phí đăng ký và nhận thiết bị ePass. Bạn có thể sử dụng nhiều hình thức thanh toán như thẻ ngân hàng, ví điện tử, cửa hàng tiện lợi hoặc tại các điểm giao dịch của UDIC. Thiết bị ePass sẽ được gửi tới bạn qua dịch vụ bưu điện hoặc được lắp đặt tại địa điểm mong muốn.
Cách lắp đặt thẻ ePass trên phương tiện:
Cùng tinng.net hướng dẫn các bạn cách lắp đặt thẻ epass trên xế hộp của bạn.
– Bước 1: Đến một trong các điểm phát hành thẻ ePass gần bạn và quét mã QR code để nhận thẻ ePass.
– Bước 2: Gỡ lớp bảo vệ phía sau của thẻ ePass và dán thẻ lên kính chắn gió của phương tiện. Đặt thẻ ở góc trái trên của kính chắn gió để đảm bảo tín hiệu được nhận diện.
– Bước 3: Để kiểm tra hoạt động của thẻ ePass, hãy lái xe qua một trạm thu phí hỗ trợ ePass. Nếu đèn xanh sáng, thẻ ePass đã được kích hoạt thành công.
Hướng dẫn cách tra cứu tài khoản ePass qua biển số xe
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ ePass để thanh toán phí cầu đường, có thể bạn quan tâm đến cách tra cứu tài khoản ePass thông qua biển số xe. Điều này là một tính năng hữu ích giúp bạn xem số dư, lịch sử giao dịch và các thông tin liên quan đến tài khoản ePass của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này qua các phương pháp sau:
– Sử dụng ứng dụng ePass để tra cứu.
– Truy cập website của nhà cung cấp dịch vụ ePass để tra cứu.
– Gọi vào hotline của nhà cung cấp dịch vụ ePass để tra cứu.
Tra cứu trên ứng dụng ePass
Đây là một cách dễ dàng và tiện lợi để tra cứu tài khoản ePass thông qua biển số xe. Bạn chỉ cần tải và cài đặt ứng dụng ePass trên điện thoại thông minh của bạn. Sau khi cài đặt xong, đăng nhập bằng số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ ePass. Sau khi đăng nhập thành công, bạn hãy chọn mục “Tài khoản” trên giao diện ứng dụng. Tiếp theo, bạn nhập biển số xe của bạn vào ô tìm kiếm. Kết quả sẽ hiển thị thông tin tài khoản ePass của bạn trên màn hình, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và các thông tin khác.
Tra cứu trên website của nhà cung cấp dịch vụ ePass
Nếu bạn không ưa dùng điện thoại thông minh hoặc không muốn sử dụng ứng dụng ePass, bạn hoàn toàn có thể tra cứu tài khoản ePass qua biển số xe ngay trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ ePass. Để làm điều này, bạn truy cập vào địa chỉ website chính thức của nhà cung cấp dịch vụ ePass. Tiếp theo, bạn chọn mục “Tra cứu tài khoản” nằm trên thanh menu chính. Bạn nhập thông tin biển số xe của bạn vào ô tìm kiếm và nhấn nút “Tra cứu”. Sau đó, bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang hiển thị toàn bộ thông tin liên quan đến tài khoản ePass của bạn. Trong đó bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và các thông tin quan trọng khác.
Tra cứu qua hotline của nhà cung cấp dịch vụ ePass
Trong trường hợp bạn không có truy cập internet hoặc ưa thích không sử dụng ứng dụng hoặc trang web, bạn vẫn có thể dễ dàng tra cứu tài khoản ePass qua biển số xe thông qua hotline của nhà cung cấp dịch vụ ePass. Bằng cách gọi đến số điện thoại hotline mà nhà cung cấp dịch vụ ePass đã cung cấp, bạn chỉ cần yêu cầu việc tra cứu tài khoản ePass dựa trên biển số xe của bạn.
Tại đây, bạn sẽ được kết nối với nhân viên hỗ trợ khách hàng. Hãy cung cấp thông tin biển số xe cho nhân viên và họ sẽ tiến hành kiểm tra dữ liệu và thông báo cho bạn về toàn bộ thông tin tài khoản ePass của bạn. Điều này bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và các chi tiết quan trọng khác liên quan đến tài khoản của bạn.
Hướng dẫn sử dụng tài khoản ePass
Cách nạp tiền vào tài khoản ePass
Để nạp tiền vào tài khoản ePass, bạn có thể sử dụng một trong những lựa chọn sau đây:
- Nạp tiền trực tiếp tại các điểm giao dịch của ePass hoặc các đối tác hợp tác. Danh sách các điểm giao dịch có thể được tìm thấy trên trang web https://epass.vn hoặc qua ứng dụng ePass trên điện thoại di động.
- Sử dụng dịch vụ nạp tiền qua thẻ ATM, Internet Banking hoặc Mobile Banking từ các ngân hàng đối tác với ePass. Bạn cần cung cấp số tài khoản ePass và mã số bảo mật để thực hiện giao dịch. Thông tin chi tiết hướng dẫn có sẵn trên website https://epass.vn hoặc trong ứng dụng ePass trên điện thoại di động.
- Sử dụng ví điện tử như Momo, ZaloPay hoặc ViettelPay để nạp tiền vào tài khoản ePass. Để thực hiện giao dịch này, bạn cần có số điện thoại đã đăng ký với ePass. Hướng dẫn chi tiết cách thực hiện có thể được tìm thấy trên website https://epass.vn hoặc trong ứng dụng ePass trên điện thoại di động.
Lưu ý: Khi nạp tiền vào tài khoản ePass, số tiền phải là bội số của 10.000 đồng. Số tiền tối thiểu là 50.000 đồng và số tiền tối đa không vượt quá 10.000.000 đồng.
Cách kiểm tra lịch sử giao dịch và số dư tài khoản ePass
Để kiểm tra lịch sử giao dịch và số dư tài khoản ePass của bạn, bạn có thể sử dụng một trong các phương pháp sau đây:
- Đăng nhập vào trang web https://epass.vn hoặc sử dụng ứng dụng ePass trên điện thoại di động. Sau đó, điều hướng đến phần “Tài khoản” và xem thông tin chi tiết về lịch sử giao dịch và số dư tài khoản.
- Gọi đến số tổng đài 1900 5454 49, sau đó chọn phím 1 và nhập số điện thoại đã đăng ký với tài khoản ePass. Hệ thống sẽ cung cấp thông tin tổng quan về lịch sử giao dịch và số dư tài khoản của bạn.
- Gửi tin nhắn với cú pháp “EP TK” tới số 8077. Bạn sẽ nhận được một tin nhắn trả lời với thông tin về số dư tài khoản ePass của mình.
Chú ý: Để đảm bảo bạn có đủ tiền thanh toán phí sử dụng đường bộ, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch và số dư tài khoản ePass thường xuyên.
Hướng dẫn lấy lại thông tin tài khoản đăng nhập ePass
Để lấy lại mật khẩu trong ứng dụng ePass trên điện thoại của bạn, hãy tuân theo các bước dưới đây:
- Khởi động ứng dụng ePass trên điện thoại của bạn.
- Chọn tùy chọn “Quên mật khẩu”.
- Nhập thông tin biển số xe, màu biển và số điện thoại đã đăng ký trên hợp đồng của bạn.
- Thiết lập mật khẩu mới cho tài khoản ePass. Lưu ý rằng mật khẩu phải chứa ít nhất 8 ký tự, bao gồm số, chữ thường, chữ hoa và ký tự đặc biệt.
- Nhập mã OTP mà hệ thống sẽ gửi qua tin nhắn cho bạn. Sau khi nhập mã và xác nhận, bạn sẽ nhận được thông báo về việc thay đổi mật khẩu thành công.
Ngoài ra, nếu bạn muốn khôi phục thông tin tài khoản ePass qua biển số xe trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ ePass, thực hiện các bước sau:
- Truy cập vào trang web của nhà cung cấp dịch vụ ePass.
- Chọn tùy chọn “Tra cứu” và nhập thông tin biển số xe và màu biển.
- Nhấn “Tra cứu” và hệ thống sẽ hiển thị tên đăng nhập và số dư tài khoản ePass của bạn.
Cách thay đổi thông tin cá nhân và biển số xe trên tài khoản ePass
Để cập nhật thông tin cá nhân và biển số xe trên tài khoản ePass, bạn có thể thực hiện theo một trong những cách sau:
- Truy cập vào trang web https://epass.vn hoặc sử dụng ứng dụng ePass trên điện thoại di động. Sau đó, điều hướng đến phần “Tài khoản” và thực hiện chỉnh sửa các thông tin cần thay đổi.
- Gọi đến số tổng đài 1900 5454 49, chọn phím 2 và yêu cầu nhân viên hỗ trợ thay đổi thông tin cá nhân và biển số xe.
- Nếu bạn muốn thay đổi thông tin cá nhân và biển số xe trực tiếp tại điểm giao dịch hoặc các đối tác liên kết của ePass, bạn cần mang theo giấy tờ xe và CMND để yêu cầu thực hiện việc thay đổi.
Chú ý: Để thực hiện việc thay đổi thông tin, tài khoản ePass của bạn phải còn số tiền trong tài khoản. Đối với việc chuyển tài khoản ePass sang xe khác, bạn sẽ cần hoàn trả thiết bị ETC và đăng ký lại theo quy định.
Xử lý các sự cố và khiếu nại liên quan đến tài khoản ePass
Trong trường hợp bạn gặp các vấn đề hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản ePass, chẳng hạn như:
- Không nhận được xác nhận nạp tiền thành công.
- Bị trừ tiền không đúng số lượng hoặc lần sử dụng.
- Gặp khó khăn trong việc thanh toán phí sử dụng đường bộ do sự cố với thiết bị ETC hoặc hệ thống.
- Mất hoặc hỏng thiết bị ETC.
Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện để xử lý tình huống:
- Đăng nhập vào trang web https://epass.vn hoặc sử dụng ứng dụng ePass trên điện thoại. Sau đó, chọn mục “Hỗ trợ” và gửi yêu cầu xử lý vấn đề cụ thể.
- Liên hệ số tổng đài 1900 5454 49, sau đó chọn phím 3 và yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên để giải quyết sự cố.
- Nếu cần, bạn có thể mang theo giấy tờ xe và CMND tới các điểm giao dịch ePass hoặc các đối tác liên kết để yêu cầu sự hỗ trợ.
Lưu ý: Để giải quyết tình huống hiệu quả, hãy cung cấp thông tin chính xác và bằng chứng liên quan khi gửi yêu cầu hỗ trợ. Điều này sẽ giúp quá trình xử lý trở nên nhanh chóng và chính xác hơn.
Tổng kết
Tài khoản ePass mang lại tiện ích và lợi ích lớn cho người dùng trong việc thanh toán, mua sắm, đặt vé và nhiều dịch vụ khác. Tuy nhiên, để sử dụng tài khoản ePass một cách hiệu quả và an toàn, người dùng cần tuân theo những nguyên tắc sau đây:
- Bảo mật thông tin cá nhân, mật khẩu, mã xác thực và mã QR của tài khoản ePass, không chia sẻ cho bất kỳ cá nhân nào khác.
- Hạn chế việc đăng nhập vào tài khoản ePass trên các thiết bị công cộng, không rõ nguồn gốc hoặc có nguy cơ bị xâm nhập.
- Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật cho tài khoản ePass.
- Trước khi xác nhận thanh toán hoặc nhận hàng, kiểm tra kỹ thông tin giao dịch để tránh nhầm lẫn hoặc sự cố không mong muốn.
- Nếu gặp vấn đề hoặc thắc mắc liên quan đến tài khoản ePass, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ePass để được giải quyết.